北京热力公司正式辟谣，代缴采暖费无折扣优惠，请市民勿信谣传

随着冬季的临近,北京的供暖问题再次成为市民关注的焦点，网络上流传着一则关于“代缴采暖费可享受折扣优惠”的消息，引起了广泛讨论和部分市民的误解，为澄清这一不实信息，北京热力公司于近日正式发布官方声明，明确表示代缴采暖费并不存在任何形式的折扣优惠，本文将详细解析这一谣言的起源、影响以及北京热力公司的正式辟谣声明，旨在为市民提供准确、权威的信息，确保大家能够合理、安心地享受冬季供暖服务。

谣言的起源与传播

据调查,这则关于“代缴采暖费可打折”的谣言最初起源于某些社交媒体平台和论坛，内容大致为：“通过特定渠道或个人代缴采暖费，可以享受比直接在热力公司缴费更低的费用。”这一消息迅速在网络上扩散，不少市民因担心错过“优惠”，纷纷寻求代缴服务，甚至有部分中介借此机会进行非法牟利，严重扰乱了正常的供暖缴费秩序。

谣言对市民的影响

1. 经济负担加重：部分市民在不明真相的情况下，选择通过中介代缴以期望获得折扣，结果却支付了更高的费用，增加了不必要的经济负担。
2. 供暖服务风险：代缴过程中可能存在信息泄露、资金安全等风险，一旦发生问题，不仅难以追责，还可能影响正常的供暖服务。
3. 信任危机：谣言的传播严重影响了北京热力公司的公信力，使得真正需要了解正规缴费渠道的市民感到困惑和不安。

官方辟谣声明

针对上述谣言,北京热力公司于10月20日通过其官方网站及社交媒体平台发布了正式辟谣声明：

• ：北京热力公司明确表示，所有采暖费的缴纳均需通过公司官方渠道进行，包括但不限于官网、官方APP、微信公众号以及各营业厅，代缴采暖费不存在任何形式的折扣或优惠活动，请广大市民切勿轻信非官方渠道的信息，以免造成不必要的经济损失和供暖风险。
• 提醒事项：公司提醒市民在缴费时注意核对缴费信息，确保资金安全；同时呼吁市民积极向亲朋好友转发此辟谣信息，共同维护良好的供暖缴费环境。
• 法律责任：对于散布不实消息、扰乱供暖缴费秩序的行为，公司将依法追究其法律责任。

正规缴费渠道与注意事项

为方便市民了解并使用正规缴费渠道,北京热力公司特别整理了以下几种常见且安全的缴费方式：

1. 官网缴费：登录北京热力公司官方网站（www.bjheat.com），在“在线服务”栏目中选择“在线缴费”，按照提示完成支付即可。
2. 官方APP：下载并安装“北京热力”APP，绑定用户信息后即可进行在线缴费、查询等操作。
3. 微信公众号：关注“北京热力集团”微信公众号，在菜单栏中选择“在线服务”-“在线缴费”，按照指引完成缴费。
4. 营业厅缴费：市民可前往北京热力公司各营业厅进行现场缴费，同时可咨询相关问题。
5. 银行代扣：已签订银行代扣协议的用户，请确保银行卡余额充足，等待银行自动扣款即可。

专家建议与市民应对策略

为进一步增强市民的防范意识,记者采访了北京市消费者协会的相关专家，他们提出了以下几点建议：

• 保持警惕：面对网络上的各类信息，尤其是涉及金钱交易的内容，应保持高度警惕，不轻易相信未经证实的消息。
• 核实信息：在决定进行任何交易前，务必通过官方渠道核实信息的真实性，避免因轻信谣言而遭受损失。
• 理性消费：面对所谓的“优惠”或“折扣”，应保持理性思考，不盲目追求所谓的“便宜”，以免落入陷阱。
• 及时举报：如发现身边有散布不实消息或进行非法牟利的行为，应及时向相关部门或北京热力公司举报，共同维护良好的社会秩序。

“代缴采暖费可打折”的谣言不仅给市民带来了经济上的风险和困扰，也损害了正规供暖服务的公信力，北京热力公司的及时辟谣和明确表态，为市民提供了正确的指引和保护，作为消费者，我们应增强自我保护意识，理性对待网络信息，共同维护一个健康、安全的网络环境，冬季即将来临，让我们携手合作，确保每一位市民都能享受到安全、稳定的供暖服务。