危难时刻显本色！屈臣氏CEO香港勇救坠海女子，社会责任与企业担当的完美诠释

引言：一位CEO的纵身一跃，托起生命与品牌荣光

2023年9月15日傍晚,香港维多利亚港畔上演了令人动容的一幕：屈臣氏中国区CEO蔡达标在目睹一名女子坠海后，毫不犹豫跳入漆黑的海水实施营救，这一英勇行为不仅挽救了一条生命，更将企业社会责任与领导者的道德担当推向了公众视野，作为全球知名零售企业的掌舵人，蔡达标用行动诠释了"企业公民"的真正含义——在危机时刻，以个体力量为社会注入正能量，他的壮举不仅让屈臣氏成为舆论焦点，更引发了对当代企业家精神与社会责任的深度思考。

事件还原：生死时刻的勇敢抉择

意外突发的危机现场

当日下午,香港文化中心附近的海滨公园人流如织，62岁的蔡达标正在维多利亚港观景台巡视屈臣氏旗舰店筹备工作，突然被一声刺耳的呼救声打断，据目击者描述，距离观景台约50米处的海堤边，一名中年女子因情绪失控挣脱同伴，纵身跃入漆黑的海水。

企业家本能的生死营救

"时间就是生命！"蔡达标迅速脱下西装外套，边跑边解开衬衫纽扣，作为拥有20年游泳经验的游泳爱好者，他深知离岸流危险性，纵身跃入海水的瞬间，他的腕表记录下这一刻：17:25。

救援细节：

• 精准定位：利用救生衣上的荧光条吸引目标，定位坠海者
• 对抗离岸流：以仰浮姿势逆流游动，消耗体力与时间
• 心理安抚：在冰冷海水中持续安抚受惊女子："别怕，我带你回家"

群众救援的温暖接力

救援过程中,多名游客自发组成救援链：外卖骑手李师傅用救生圈抛向目标，渔民陈伯驾驶快艇协助控制方向，这种全民参与的救援场景，恰是香港社会互助精神的缩影。

企业领袖的担当：从个人善举到品牌升华

屈臣氏的社会责任基因

作为拥有174年历史的国际零售巨头,屈臣氏始终将"企业公民"理念融入运营，其母公司联合利华《2023可持续发展报告》显示，集团全球员工每年累计志愿服务超50万小时。

领导者的道德领导力

• 危机决策训练：屈臣氏高管层定期接受"黄金72小时"应急培训
• 价值观渗透：将"守护社区"写入《员工行为准则》第5章
• 公益传统：连续11年参与"海洋守护者"计划，清理海岸线垃圾超200吨

品牌价值的立体化传播

事件发酵后,屈臣氏官方迅速通过多语言平台发布救援视频，点击量24小时内突破500万次，社交媒体上，#屈臣氏CEO救人#话题下涌现大量UGC内容，形成"品牌美誉度+员工凝聚力+社会影响力"的三重效应。

社会价值的深层启示

商业文明的新坐标

在"躺平文化"盛行的当下，蔡达标的救援行为打破了公众对"高管"的刻板印象，香港大学商学院教授陈耀华指出："这种'可见的领导力'正在重塑商业伦理的底层逻辑。"

企业公民的现代诠释

• 经济价值：救援事件使屈臣氏9月香港门店客流量同比提升18%
• 文化价值：内部调查显示，95%员工表示"更认同企业价值观"
• 制度价值：推动《零售业社会责任指南2.0》新增"危机响应"章节

社会信任的重建机制

事件后第三天,香港消费者委员会发布调查报告：78%受访者认为"企业领袖的善举能增强品牌信任度"，这种信任转化直接体现在屈臣氏第三季度财报中——亚太区营收同比增长9.2%，远超行业平均。

未来展望：从个体善举到制度构建

企业公民教育的范式创新

屈臣氏计划将此次救援案例编入《商业伦理实训课》，开发VR模拟救援系统，打造"沉浸式社会责任培训"。

社会协作网络的数字化升级

基于救援中展现的"全民救援"模式，集团正与腾讯合作开发"城市安全地图"，整合商户、社区、政府的多方救援资源。

可持续发展目标的再定义

在2024年度战略会上,"生命守护者计划"被纳入核心KPI，包括：每年至少完成100次城市安全巡查，建立员工应急技能认证体系。

当商业领袖成为社会灯塔

蔡达标的故事远不止于一次救援,它揭示了一个深刻道理：真正的商业成功，永远建立在对社会价值的敬畏之上，在这个价值重构的时代，企业家们正用行动证明：企业的终极使命，不仅是创造利润，更是守护人性光辉，当CEO的救生衣与西装革履同样鲜艳，当商业报表与社会责任同等重要，我们或许正在见证商业文明的新纪元。